2008 年 8 月，遼寧省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查局對外發(fā)布，在沈陽市沈北新區(qū)探明地熱田 364 平方公里，儲水量 30 億噸以上，可以持續(xù)開發(fā)上百年.現(xiàn)已建成的兩處高溫度大水量的溫泉井，井深分別為 2080 米和 2509 米，井口溫度達 63.和 70.，每口井每日出水量均達到 1000 噸以上.經(jīng)鑒定，其溫泉水的 PH 值呈偏堿性，含硼酸硅酸氟等多種礦物質(zhì)，富有醫(yī)療保健價值.項目總投資 10 億元，共分三期進行.項目建成后，可安排就業(yè)崗位 4000個.根據(jù)已考證的地熱資源，沈北新區(qū)將建設東北第一溫泉城，這將填補沈陽溫泉開發(fā)的空白，帶動沈陽旅游產(chǎn)業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.目前，已經(jīng)包含了健康療養(yǎng)生態(tài)旅游度假溫泉生態(tài)居住會議會展地熱能源利用生態(tài)農(nóng)業(yè)示范等六大溫泉旅游項目.

 

  沈北新區(qū)溫泉旅游要想在眾多溫泉度假區(qū)中找到自己的一席之地，就應該總結(jié)經(jīng)驗，借鑒國內(nèi)外大型溫泉開發(fā)項目的成功之處，設計出符合自身特點的開發(fā)模式一沈陽市沈北新區(qū)溫泉旅游開發(fā)優(yōu)勢分析。

 

  （一）區(qū)位交通優(yōu)勢.

 

  沈北新區(qū)地處東北城市走廊樞紐重地沈陽經(jīng)濟區(qū)的核心區(qū)域南依沈陽母城，北接鐵嶺，東鄰撫順，西連沈西工業(yè)走廊，覆蓋人口達 2400 萬，存在大量的消費客源.沈陽市沈北新區(qū)是經(jīng)國務院批準的全國第三個行政新區(qū)，規(guī)劃面積 1098 平方公里.新區(qū)位于沈陽北部，是沈陽城市發(fā)展四大空間戰(zhàn)略的向北門戶，是環(huán)渤海經(jīng)濟圈及沈陽經(jīng)濟區(qū)上的重要節(jié)點，享有市級經(jīng)濟管理權(quán)限.在沈北開發(fā)溫泉，可以填補沈陽溫泉開發(fā)的空白，可以吸引沈陽經(jīng)濟區(qū)東北乃至東北亞的游客到此居住休閑和娛樂.

 

  沈北開發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)交通四通八達，3 條國道3 條高速公路5 條鐵路專用線橫貫其中，建設中的 2 號4 號地鐵線直達新區(qū).距離東北最大的民用國際航空港僅有 30分鐘車程.

 

  （二）資源優(yōu)勢.

 

  沈北新區(qū)區(qū)內(nèi)有歷史悠久的七星山風景如畫的輝山和帽山!華夏一絕"的沈陽怪坡遼寧的母親河$$$遼河中國最大平原水庫石佛寺水庫.應依托旅游景區(qū)，借助沈陽!一朝發(fā)祥地兩代帝王陵"的歷史文化底蘊，積極開發(fā)溫泉資源.

 

  對策研究.

 

  溫泉資源更具備開發(fā)價值.364 平方公里地熱田，地處蒲河盆地和道義盆地，溫泉資源十分豐富.經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定，該溫泉富有醫(yī)療保健價值，認為具有長期開發(fā)和利用價值.

 

  （三）市場前景廣闊.

 

  沈陽市現(xiàn)有常住人口 760 萬，1 小時車程經(jīng)濟圈內(nèi)輻射人口達 2400 萬人，遼寧人口 4298 萬，東北三省人口10830.5 萬，開發(fā)溫泉旅游項目，市場潛力巨大.該項目建成后，將成為東北乃至全國范圍內(nèi)最具規(guī)模最有特色和最富超前意識的旅游度假勝地，一定會產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益和社會效益.

 

  （四）環(huán)境優(yōu)勢.

 

  沈北新區(qū)被國家環(huán)保局確定為全國生態(tài)示范區(qū)，新區(qū)城市基礎設施完備，綠色生態(tài)走廊縱橫全境，綠化覆蓋率達 50％，水面積率達 8％，污水處理率達 95％以上.

 

  新區(qū)已成為生態(tài)城區(qū)建設的樣板，沈陽市最美麗的地方之一.

 

  （五）政府重視和支持溫泉旅游業(yè)的發(fā)展.

 

  新區(qū)是遼寧省唯一的綜合配套改革試驗區(qū)，在諸多領域可以先行先試，并擁有市級經(jīng)濟管理權(quán)限，實行封閉式管理.凡是利用新區(qū)地熱（溫泉）資源的綜合開發(fā)項目，都將享受新區(qū)的優(yōu)惠政策.其中，溫泉開發(fā)項目享受市區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)相關優(yōu)惠政策，重大項目可享受基礎設施配套費和專項資金扶持政策；對先期投入溫泉開發(fā)計量取費供水方式的開發(fā)項目，可在開發(fā)初期取費上給予大幅度優(yōu)惠.同時，對于大型地熱開發(fā)項目，將按照!一事一議特事特議"的原則，根據(jù)項目的實際情況給予更多優(yōu)惠.

 

  二、沈陽市沈北新區(qū)溫泉旅游開發(fā)劣勢分析.

 

  （一）溫泉旅游開發(fā)較晚.

 

  沈陽溫泉旅游開發(fā)起步較晚，在國內(nèi)溫泉建設開發(fā)方興未艾的時期，我們的溫泉旅游還是空白的一頁.在這樣的大背景下，沈北新區(qū)溫泉旅游的開發(fā)是一個艱巨而有意義的項目.在開發(fā)中，我們要總結(jié)經(jīng)驗教訓，結(jié)合自身的特點，科學地進行開發(fā)設計，避免其他一些地區(qū)在早期開發(fā)時的盲目性，最終彌補起步晚的劣勢.

 

  （二）溫泉管理和服務的專業(yè)人才相對匱乏。

 

  在沈陽眾多培養(yǎng)旅游人才的大中專院校中，溫泉方向的人才培養(yǎng)并不多，溫泉旅游人才相對匱乏.加之城市青年進入溫泉度假區(qū)的酒店及餐飲業(yè)相對較少，員工多為當?shù)鼐用?，他們的年齡結(jié)構(gòu)文化水平知識結(jié)構(gòu)行業(yè)經(jīng)驗專業(yè)技能等個人綜合素質(zhì)相對較低.所以，從某種程度上來說，沈北新區(qū)對溫泉旅游人才的需求缺口仍然較大.

 

  （三）周邊地區(qū)溫泉旅游的競爭。

 

  2005 年遼寧省的鞍山本溪丹東遼陽大連葫蘆島 6 市不約而同地亮出了溫泉旅游的招牌，期望用溫泉旅游來彌補遼寧冬季旅游市場的空白.面對眾多溫泉地不斷開發(fā)與壯大，沈北新區(qū)溫泉旅游要想在眾多競爭對手中脫穎而出，還需要具有針對性及特色的開發(fā)項目，這就需要開發(fā)者及管理者的共同努力.

 

  三、沈陽市沈北新區(qū)溫泉旅游開發(fā)對策研究。

 

  （一）加強溫泉旅游地的市場營銷。

 

  1.建立溫泉旅游地信息服務平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上營銷.作為一種先進的現(xiàn)代化促銷手段，網(wǎng)絡營銷為企業(yè)開拓了市場，拓寬了營銷渠道，提高了工作效率，創(chuàng)造了新的商業(yè)機會.網(wǎng)絡成為游客獲取旅游第一手資料的重要途徑，成為影響游客選取旅游目的地的重要因素之一.溫泉旅游作為旅游業(yè)的重要旅游項目之一，建立溫泉地旅游信息網(wǎng)絡服務平臺就顯得尤為重要.

 

  2.塑造溫泉旅游地形象，實現(xiàn)品牌營銷.旅游目的地的形象對游客有重要的影響作用，由于!暈輪效應"的存在，壞的印象會給旅游目的地造成更大的損失.旅游品牌的魅力在于能喚起旅游消費者的心理歸屬感，維持旅游者對某旅游品牌的忠誠與優(yōu)先接納，為保持和擴大旅游產(chǎn)品的市場份額，增加旅游受眾起到極為積極的作用.沈北新區(qū)所打出的品牌就是!東北第一溫泉城".

 

  3.開展溫泉旅游節(jié)慶活動，實現(xiàn)事件營銷.我國各地區(qū)開展了形式多樣的溫泉節(jié)日，如廣東從化舉辦的溫泉節(jié)河北舉辦的平山溫泉節(jié)等.沈北新區(qū)溫泉旅游可以利用沈陽清文化的積淀開展清溫泉文化節(jié)活動.在節(jié)日中可以把泡溫泉與欣賞清歌舞品味清文化結(jié)合起來.

 

  也可以舉辦與溫泉有關的書畫詩詞展覽等等.

 

  （二）拓展溫泉旅游產(chǎn)品。

 

  1.發(fā)掘地域文化.缺少鮮明地域文化特色的景觀建筑難以獲得旅游者的認同，旅游者更熱衷于對溫泉旅游地綜合性文化體驗的追求.溫泉旅游文化特色成為決定溫泉旅游地競爭力的關鍵因素.沈北新區(qū)也應盡量使用古樸各異的天然石頭或同其文化環(huán)境相適應的材料，并且充分體現(xiàn)沈陽清文化的底蘊.可以再現(xiàn)清沐浴文化，所興建的湯池外部建筑結(jié)構(gòu)均為仿清式的，池子也模仿清湯池遺址建造，工作人員的服裝與服務程序也以滿韻清風為主題，使這一溫泉湯池從整體上與其文化環(huán)境相協(xié)調(diào).同時，歷史悠久的滿族菜肴，在沈陽已經(jīng)形成了自己的獨特風格.滿漢全席是最具有代表性的.除此之外，沈陽還有許多小吃，如那家白肉血腸馬家燒麥等，都可以為沈北新區(qū)的地域文化建設增添光彩.此外，旅游商品紀念品方面應開發(fā)出具有當?shù)剜l(xiāng)土特色的手工藝品紀念品，以滿足不同游客的需求，吸引游客，增強沈北溫泉旅游的旅游特色.

 

  2.溫泉地的原點（泉源）.許多溫泉地的泉源沒有展示給旅游者，一般旅游者也沒有意愿去參觀不作為景點的泉源.實際上，旅游者在泉源可以觀察到很多當?shù)厝肆曇詾槌５珜β糜握邊s十分有意義的現(xiàn)象.不僅是人文景觀還可以觀察泉源的部分物理屬性.在這里，筆者建議沈北新區(qū)開發(fā)觀察泉源的旅游項目.引導游客觀察溫泉自噴的形態(tài)，泉源的建筑以及工作的流程等.同時，值得注意的是，要加強游客的安全意識及自身對開放區(qū)的對策研究保護工作的落實.

 

  3.溫泉故事.遼寧的溫泉地都有著悠久的歷史與獨特的傳說典故，這些都是遼寧溫泉地開發(fā)利用的寶貴資源.像沈北新區(qū)這樣的新興溫泉地往往缺少故事，然而這是可以改變的.實際上溫泉發(fā)現(xiàn)過程就是故事的發(fā)生過程，應該及時整理，通過文字照相和攝像等手段記錄下當時的情景，以告訴來訪者和后人.制造故事的另一個途徑是復制或者演化性引進.一個人捕捉到的甚至是編造的故事，需要編寫文字被多人傳頌或被權(quán)威人士反復提到，就會得到部分旅游者的認同.

 

  4.溫泉寺院.在我國歷史上一些溫泉地的建設也與佛教寺院有關.黃山天都峰下有大中祥禪符寺，在唐天九年刺史陶雅建寺，號!湯院"，南唐保大二年（公元 944年)改!靈泉寺"；(江蘇)茅山鴻禧院有冬溫泉；圣湯延祥院，南宋慶元三年(公元 1193 年)，改為!十方禪院"，在湯山下等.溫泉與寺院的結(jié)合，使得我國一部分溫泉地有著濃郁的宗教氛圍.沈北新區(qū)西北部七星山，海拔 150米，面積 15 平方公里，擁有北魏石佛及寺院.沈陽怪坡位于沈陽沈北新區(qū)清水臺鎮(zhèn)內(nèi)的帽山西麓，在其周圍有一座古老的鵬恩寺.我們也可以充分利用宗教來開發(fā)新產(chǎn)品.

 

  （三）創(chuàng)新溫泉旅游服務。

 

  事實證明，任何一項產(chǎn)品都很難在市場上經(jīng)久不衰，服務的生命周期在不斷縮短.只有快速吸收新材料新技術(shù)新的服務理念和方法，對現(xiàn)有的服務進行不斷的修正創(chuàng)新，才能延長服務產(chǎn)品的生命周期.

 

  1.轉(zhuǎn)變服務觀念，提高員工職業(yè)素質(zhì).現(xiàn)代旅游業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，溫泉企業(yè)從業(yè)人員應通過各種渠道和途徑不斷提高自身素質(zhì)和職業(yè)能力.

 

  如從業(yè)人員除應掌握常規(guī)的洗浴客房餐飲服務技能外，還必須掌握所設置的旅游項目康體健身設施和娛樂活動的操作技能，要經(jīng)常地擔當起教練陪練組織者解說者治療者救護園藝等專業(yè)化角色.

 

  2.拓展服務產(chǎn)品，贏得市場競爭優(yōu)勢.現(xiàn)代旅游業(yè)要求每位員工都能做到超前服務超常服務換位服務文明服務.在服務方式上，要從情緒化到標準化個性化直至大眾定制化發(fā)展，應由最初的!我想怎樣服務就怎么服務"轉(zhuǎn)變?yōu)?我只有這樣做才合乎標準"，發(fā)展到!怎樣能讓顧客滿意我就怎樣做".

 

  溫泉旅游是一個體現(xiàn)家庭溫馨服務的旅游產(chǎn)品，那么在溫泉旅游的設施和服務中就應充分考慮這些因素，使旅游者擁有更多美妙的情感體驗，溫泉旅游才會愈來愈精彩.而這一切皆需要我們以創(chuàng)新的思維嶄新的思路去經(jīng)營去管理去策劃營銷去提供個性化與人性化服務.

 

  （四）堅持溫泉旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。

 

  溫泉旅游資源缺乏科學合理的規(guī)劃與保護，直接威脅到溫泉旅游的健康持續(xù)發(fā)展.因此，我們要構(gòu)建一個科學合理的溫泉旅游資源保護模式，從而達到可持續(xù)發(fā)展.

 

  1.執(zhí)行環(huán)境影響評價制度.企業(yè)在開發(fā)前事先對其環(huán)境可行性進行有效的環(huán)境影響評價，不盲目地開發(fā)建設和野蠻經(jīng)營，這樣會避免帶來嚴重環(huán)境污染和生態(tài)環(huán)境破壞，使旅游資源價值明顯降低，游人迅速減少，正常經(jīng)營難以維持.此時即使花費巨額資金也無法恢復和重建.因此，在溫泉旅游資源保護中此環(huán)節(jié)必不可少，同時也是溫泉旅游地可持續(xù)發(fā)展的有效工具之一.

 

  2.確定溫泉旅游地發(fā)展合理容量.在溫泉旅游地發(fā)展的過程中，一切開發(fā)活動都要以溫泉地的生態(tài)容量為基準，不能超過溫泉地生態(tài)容量的上限，限制旅游企業(yè)過渡開發(fā)和游客的大量涌入.在溫泉地開發(fā)和運營中要堅持旅游項目與旅游活動的環(huán)境影響評價相結(jié)合，動態(tài)制定最高游客人數(shù)和活動強度等.將生態(tài)容量作為門檻容量，就低不就高，遵循!木桶原理".

 

  3.游客參與溫泉地保護.旅游者的大量光顧，不可避免地會影響溫泉地的資源和環(huán)境.首先，要科學地研究游客的行為會給溫泉地帶來的影響，并將這種影響降低到最低水平，保護資源及環(huán)境；其次，要加大宣傳，讓游客參與溫泉地保護，成為一個真正意義上的生態(tài)旅游者；最后，要建立有效的機制讓游客參與溫泉資源保護，通過經(jīng)濟手段來保證游客能夠參與保護，將溫泉旅游資源的保護與自身的經(jīng)濟利益聯(lián)系起來.

 

  4.確保對資源環(huán)境保護的投入.為促進溫泉旅游地的可持續(xù)發(fā)展，一定要確保對資源及環(huán)境保護的投入.

 

  首先，建立合理的游客容量和收費標準，逐步實現(xiàn)良性的資金周轉(zhuǎn)；其次，建議對溫泉旅游實行優(yōu)惠的稅收政策，以此來帶動更多的人來關注溫泉地旅游資源及環(huán)境；最后，可以建立專門的環(huán)境保護基金和環(huán)境保護捐贈機制.

 

  在溫泉旅游市場競爭激烈的今天，沈陽沈北新區(qū)溫泉旅游憑借自己的優(yōu)勢仍具有很大的發(fā)展?jié)摿?要立足現(xiàn)在，吸取經(jīng)驗教訓，根據(jù)實際情況，精心設計，科學開發(fā)，走一條可持續(xù)發(fā)展的道路，這樣才會使沈北新區(qū)溫泉旅游項目順利進行，從而振興沈陽的溫泉旅游！